Tutvustame Eepos 5.1, Ime 5.1 ja Nipp 5.1

Sissejuhatus

Täna jõuab TaskuAbisse 5.1 põlvkond. Eepos, Ime ja Nipp on kolm viisi sama abiga rääkida. Millist neist vajad, oleneb sellest, kas tahad pikemat mõttekäiku, selget igapäevast tuge või kiiret vastust.

Varasemad versioonid võisid vastata õigesti, aga tekst kippus kõlama üheülbaliselt. Eepos 5.1, Ime 5.1 ja Nipp 5.1 on uued versioonid, kus iga valiku ülesanne on selgem. Valikut on lihtsam teha, sest vahe on näha juba menüüs.

Number 5.1 kirjeldab TaskuAbi kogemuse uuendust. Treenisime mudelit uuesti ning muutsime seda, kuidas vastust suuname, millise tooniga kirjutame ja kui palju ruumi selgitusele anname. Kõigil kolmel jääb alles üks ühine hääl: selge, loomulik ja eestikeelne.

Nimed aitavad ootust paika panna. Eepos annab ruumi pikemale arutlusele, kui tahad enne otsustamist võimalused läbi mõelda. Ime sobib tavaliseks vestluseks, kus küsimus alles kujuneb. Nipp aitab siis, kui oled juba poolel teel ja vajad üht tõuget.

Vastuse kuju

Lihtsa küsimuse jaoks pole esseed vaja. Mitmeosalise probleemi puhul jääb lühike vastus aga tihti poolikuks. Eepos võtab aega, et valikud, sammud ja piirangud korralikult läbi käia. Ime hoiab selgituse ja tempo tasakaalus. Nipp läheb otse asja juurde.

Võta näiteks küsimus „Kuidas ma saan koduse interneti arvet vähendada?”. Eepos võtaks lahti võimalikud lisatasud, soodustuste lõppemise ja selle, millal paketi vahetamine ennast ära tasub. Ime aitaks võrrelda paari sobivat paketti ning ütleks, millele lepingus tähelepanu pöörata. Nipp alustaks ühest praktilisest sammust: vaata üle praeguse paketi hind ja tegelik kasutus.

Vahekaartidel saad vaadata eesti keelt, pikki tekste ja mitmeosalisi küsimusi. Iga punkt seob vastamise aja ühe tulemusega. Eepos 5 on kõrval varasema põlvkonna võrdlusena.

Kiiruse näide illustreerib üht ootuspärast vahet: põhjalikum valik võib võtta kauem aega. Vastuse pikkus ei pea siiski olema alati sama. Kui ütled Eeposele „vasta kolme lausega”, peaks ta selle soovi järgi kohanema. Kui Nipp jättis olulise põhjenduse vahele, saad paluda lisaselgitust või valida Ime. Mudelimenüü annab lähtepunkti; vestluses jääb viimane sõna sulle.

Eesti keel

Uus kirjutamisjuhis eelistab tavalist, tänapäevast eesti keelt. Vastus algab mõttega, mitte ametliku sissejuhatusega. Kui palud lihtsat seletust, saad tuttava näite, mitte pika terminite rea.

Eesti keeles paistab kohmakus kiiresti silma. „Antud olukorras oleks soovitatav teostada” võib olla grammatiliselt võimalik, kuid sõbrale nii ei kirjutaks. Enamasti piisab „Tee nii” või „Alusta sellest”. Tahame, et TaskuAbi valiks sõnad, mida inimene saab kohe kasutada.

Vahe on lause ülesehituses: teine vastus ütleb kohe, mida edasi teha.

Keel ei pea seejuures kõlama alati ühtemoodi. Koolitöö seletus vajab teistsugust rütmi kui sõnum sõbrale või ametlik avaldus. Kui annad tooni ette, peaks TaskuAbi seda järgima, ilma et loomulik eesti keel kaoks.

Usaldus

Tahame, et TaskuAbi ütleks välja, kui ta ei tea. Enesekindel oletus ei asenda vastust. Eriti tähtis on see tervise, raha, õiguse ja kiiresti muutuva kohaliku info puhul. 5.1 juhised nõuavad, et allikaid ei mõelda välja ja olulisi väiteid kontrollitakse.

Kui küsid näiteks homset ilma Viljandis, peaks vastus tuginema värsketele ilmaandmetele. Kui neid ei õnnestu kätte saada, peab see olema selgelt öeldud. Sama põhimõte kehtib uudiste ja sõiduplaanide kohta: vana või puuduva info asemele ei sobi ilusasti sõnastatud oletus.

Kui küsimus sõltub sinu olukorrast, võib abiline enne vastamist küsida ühe täpsustuse. Mõnikord saab ta teha mõistliku eelduse ja selle välja öelda. Me tahame vältida olukorda, kus väike teadmatus kasvab pika vastuse sees märkamatult kindlaks väiteks.

Vastused ei muutu selle tõttu eksimatuks. Vestluses olev tagasiside nupp aitab meil näha, millal vastus oli segane, vale või lihtsalt vale tooniga.

Saadavus

Eepos 5.1 on põhjalik valik Pluss- ja Max-paketi kasutajatele. Ime 5.1 on vaikimisi valik ja kuulub tasuta paketti. Nipp 5.1 on samuti saadaval Plussis ja Maxis. Kõik kolm leiad veebivestluse mudelimenüüst.

Kui küsimusel on mitu kihti, ava Eepos. Igapäevasteks küsimusteks alusta Imest. Kui vajad ühte kiiret sammu, proovi Nippi. Kehtivad hinnad ja piirangud leiad pakettide lehelt.

See on 5.1 esimene kuju. Edasine sõltub sellest, millised vastused päris vestlustes aitavad ja millised vajavad veel tööd. Üks nimi ei tee abilisest head; see peab ka lubatud viisil vastama.