Kõige raskem osa digitoimingust ei ole alati nupule vajutamine. Vahel on hoopis keeruline mõista, mida teenus küsib, millist infot on vaja ja kust alustada.
Küsimus ei pea olema täiuslik
Tahame luua abilise, kelle poole saab pöörduda tavalise lausega. Sa ei pea teadma õiget tehnilist terminit ega oskama oma muret esimesel katsel täpselt sõnastada. Vestlus annab võimaluse täpsustada ja edasi küsida.
Hea selgitus ei ole tingimata kõige pikem. Sageli aitab lühike järgmine samm, mille juures on öeldud, miks seda vaja on.
Kohalik kogemus on enamat kui tõlgitud menüü
TaskuAbi arendades mõtleme Eesti kasutaja igapäevasele digielule: eestikeelsed dokumendid, e-teenustes orienteerumine, õppimine ja tööalane kirjutamine. Oluline on ka tuttav ning rahulik kasutuskeskkond.
See ei tähenda, et abiline teaks alati õiget vastust. Tehisintellekt võib eksida. Teenuse tingimuste, tähtaegade ja oluliste toimingute puhul tuleb kontrollida algallikat ning vajadusel küsida teenusepakkujalt.
Õppimine vajab enamat kui valmis vastust
Koolidele mõeldud suuna puhul huvitab meid, kuidas aidata õppijal lahenduskäigust aru saada. Täpsustav küsimus või teistsugune selgitus võib olla kasulikum kui kohe ette antud lahendus.
Kavandatav koolikeskkond on veel ettevalmistamisel. Enne selle avamist tuleb läbi mõelda kontohaldus, õpetaja roll ja andmete töötlemine. Koolide lehel kirjeldame seda suunda lähemalt.
Ehitame sammhaaval
TaskuAbi taga on Martin B. ja Aleksis K. Meie eesmärk on arendada teenust, mille kasutamisel ei jää inimene keerulise kasutajaliidese või arusaamatu sõnastuse taha.
Siin blogis jagame edaspidi toote arengut ja praktilisi mõtteid selle kohta, kuidas tehisintellektist oma igapäevastes tegemistes abi saada.
Tutvu TaskuAbi meeskonnaga